《深圳政务新媒体排行榜》是深圳市网络媒体协会（舆情研究院）旗下重要指数产品。该榜单通过观察、统计、测评等流程，计分排名，针对深圳全市各个党委政府部门开设的政务新媒体进行持续评估，定期评比其发展水平及公众认可度。本期为2017年11月份榜单。
一、点评解读
▶ 深圳交警权威发布
微信推文紧扣“交通”热点和市民关注焦点，内容原创性高、针对性强，表现方式简洁明了、重点突出，排版风格统一、细节精巧。微博同样继承语言风趣幽默、内容原创性高的优点，结合多地交通事件进行深入浅出的科普教育。
▶ 深圳卫计委
微信内容丰富，善用推送技巧，如疑问、反问式的标题，醒目“抓人”，非常具有吸引力和互动性。微博结合季节、气候、社情及时推送各类健康知识，主动与网民互动交流，互动性较高。
▶ 宝安教育
整体而言，该公众号文章较好地发挥了家校联动、服务教育功能，信息完整，版面清爽，原创性和实用性强。微博关注虐童事件、学生作业争议等热点事件，提供专业小贴士，实用性较强。
▶ 深圳人社
本月推送文章较为重视关乎深圳市民切身利益的资讯，排版风格简洁统一，内容推进张弛有度，符合受众移动端阅读的消费习惯。微博重视人才引进、资格考试等方面政策的资讯，打造网民获取人社部门信息的另一个重要新媒体平台。
▶ 坪地在线
选题贴近坪地街道居民切身利益，兼备现实感和实用性，区域特色明显。微博主要推送坪地街道各类民生和政务资讯，若能再充分结合其新媒体传播特点加强与网民的互动交流则更具传播力。
▶ 龙岗发布
信息内容紧扣服务辖区居民的理念，信息发布权威及时，较好地体现了信息的服务性和指导性。微博版面清爽，语言活泼，图片素材丰富，讯息类型丰富且具生活趣味，具有一定传播性。
▶ 深圳共青团
推文标题既留有悬念，且起到提纲挈领之效，吸睛力十足。行文逻辑清晰，有格调，有深度。相较而言，微博方面如若能够加强内容原创，新媒体影响力或将更进一步。
▶ 滨海宝安
推文注重原创性，深度和力度的把握较为成熟；微信版面活泼生动，符合新媒体的语体风格与特点。微博主要推送宝安区的各类民生和政务类资讯。
▶ 深圳市场和质量监管
推文材料丰富，内容张弛有度，推文标题指明文章主旨核心，表述精巧，颇为吸睛。微博关注内容以深圳范围内市场监管及商品鉴别等讯息为主，颇受网友好评。
▶ 深圳公安发布
微信内容囊括工作动态与实用资讯，表现形式上擅长结合图片展现内容，符合目标受众的阅读习惯，传播效果好。微博主要披露最新的犯案手法及趋势、正面宣传深圳公安、政务类资讯、公共事件通告等，类型丰富，较好满足受众阅读需求。
▶ 福田教育
微信定位准确，专注教育，能精准及时地面向辖区内的学生家长发布教育资讯。微博较多关注辖区教育活动，且配有微信文章链接，传播内容充实，如若提高信息发布频率或将进一步扩大新媒体影响力。
▶ 坪山发布
关注辖区内民生大事，让民众能第一时间了解，同时推文配图精美，内容流畅，整体版式清新雅致。微博兼备内容丰富充实和语言活泼风趣特点，颇受网友好评。
▶ 深圳教育
选题紧扣教育与成长，重点关注家长和学生普遍关注的教育问题，较好地发挥了传递教育资讯、密切家校联系、促进学生成长等方面信息服务功能。微博内容涉及辖区学校活动、教育理论、生活常识等，注重教育正向引导。
▶ 深圳龙岗警营
行文紧扣民生视角，内容贴切，结构顺畅，排版整齐，尤其freestyle版以寓教于乐的方式宣传安全知识和防骗技巧。微博在传播资讯方面保持配备图片、视频等良好优势，内容趣味性和丰富度较高，具有一定的可读性。
▶ 龙岗消防
推文以热点案例为切入点，配备丰富图片素材，达到在受众心中重现第一现场的效果，集警醒、教育和宣传功能于一身。微博在丰富内容类型方面仍有较大发展潜力，届时可与微信一同打造龙岗消防新媒体传播平台。
▶ 深圳交委
行文逻辑清晰，排版简洁明了，图文结合，便于受众的快速理解。微博交委及时地提供了市民出行所需的各类资讯，同时不忘加强交通安全教育。
▶ 龙华教育
关注教育与学生成长，定位精准，职能角色清晰，涵盖教育资讯、基于理念及培养方法，内容丰富，针对性强。微博内容分类清晰，服务性强。
▶ 深圳规划国土海洋
微信内容围绕“国土”话题，选题丰富多元，立意清晰，标题押韵，在字里行间传递正能量。微博发布内容可读性较强。
▶ 问答龙华
关注辖区重大事件与发展进程，内容丰富具体，时效性较强。排版风格整齐统一，界面整洁。微博内容亲民有趣，关注焦点契合龙华区居民需要，为居民生活生产提供优质资讯服务，比较受到关注。
▶ 深圳天气订阅号
注重与网民的沟通，较好地发挥了天气资讯及时通报的功能，标题设置比较有特色，起到激发阅读兴趣的作用。微博较多关注市民日常所需的气象讯息。
▶ 深圳CID
充分发挥作为公安号为人民大众传递第一手犯罪资讯，提醒民众加强安全意识提高警惕，与此同时加强自身宣传，推文形式多样，内容丰富。微博继承微信的一贯风格，语言幽默谐趣，版面清新活泼，在与市民朋友互动方面有着较强优势。
▶ 深圳市人民检察院
内容丰富，信息全面，专业性和权威性强。通过“案件速递”版块，充分体现机构特点，收获民众认可。微博的传播内容与微信相得益彰，共同发力，在受众心中建立更加明确的品牌形象。
▶ 宝安消防
通过将案件的报道与相关消防知识相结合，在警示民众的同时进行有针对性的生命安全教育，凸显科普教育内容的实用性。微博主要内容为安全警示信息，同时具备通告公共事件的功能设定。
▶ 深圳市龙岗区教育局
面向辖区内的学生、家长及教师，职能定位较清晰。相较而言，微博在表现形式上还有较大提升空间，若能结合新媒体传播特点加强排版设计、网民互动则更具传播性。
▶ 爱大鹏
内容简洁明了，立意清晰，具有较强的互动性，选题贴近民众日常生活，凸显辖区特色，形式严谨，排版整齐，字体美观。微博关注大鹏新区各类民生和政务类资讯，针对辖区市民的服务性强。
▶ 深圳安监
宣传科普安全生产知识，擅长用发生在身边的案例来教育警示，效果良好，起到让民众企业重视并消除安全隐患的作用。微博关注焦点类型丰富，设计范围广，注重科普知识、警示提醒。
▶ 深圳市罗湖区人民法院
推文以科普法律知识为主，尤其最后的罗湖法苑值得大力肯定，其体现了较强的互动性和原创意识。微博内容同样讲究科普性和专业性，起到启发和教育作用，具有一定可读性。
▶ 创新南山
就推文的呈现方式而言，高清的图片和制作精良的视频，无疑带给受众以视听盛宴，让人心向往之，阅读体验较好。微博较多关注辖区活动，展现居民各色风采。
▶ 深圳工会
选题精准，能抓住受众的现实需求，内容详实，信息解读精细，非常具有实用价值和现实指导意义，排版简洁清爽，整齐美观。
▶ 时尚罗湖
选题丰富多样，从不同视角展现辖区风采，行文节奏把握较好，配图精致，动感时尚；语言风格活泼，内容便民易读。微博行文善用网络语言和微博表情，紧跟潮流，具有深圳风采。
▶ 总结
作为电子政务综合平台的有机组成部分，政务微信发挥着民生服务和媒体宣传的重要作用。整体而言，目前各政务微信普遍存在自说自话而不是交流对话的问题。根据以上政务微信公众号普遍存在的问题，提出以下建议：
进一步明确功能定位，提高微信服务的针对性、有效性和信息触达率，为政府信息提供更多元的表达方式，保证信息的精准传递，让政民交流沟通更加畅通，进而推动社会对话机制、信任机制以及动员机制的有效创新。
▶详细版解读请关注由 深圳舆情研究院 出品的《深圳舆情观察》
