网络应用情况
截至2015年12月,深圳市使用网络新闻的网民规模为755万人,使用率达到84.2%,高出全国平均水平2个百分点以上。 深圳市使用搜索引擎的网民规模为736万人,使用率为82%,与2014年相差不多。
深圳网络购物的网民规模为690万人,使用率达77%,高出全国平均水平15个百分点以上,与2014年相比提升11.6个百分点。
深圳网络购物带动网上支付和网上银行应用的发展,二者的网民规模为633万和604万,使用率分别为70.5%和67.4%,较2014年分别提升11.2和14.2个百分点。
网络音乐和网络视频的用户规模分别为675万人和692万人,使用率达到75.2%和77.2%,较2014年提升4.8和14.9个百分点。网络游戏和网络文学的网民规模分别为540万人和417万人,使用率达到60.2%和46.5%。
深圳市即时通信的使用率为93.2%,高出全国平均水平2个百分点以上,较2014年提升3.3个百分点; 电子邮件的使用比率仅次于即时通信,为63.4%,较2014年大幅提升18.4个百分点。
深圳网民访问政府网站的目的以查询办事指南或下载业务表格为主,所占比例为65.1%;其次是查询政务信息,占比60.8%;向政府提交办事申请的网民比例占42.6%;反映问题/投诉/建议/咨询/信访的网民比例为16.3%。